不良資產指南 作者：指南君
來源：不良資產指南
作為國內首批獲得牌照的消費金融機構，馬上消費金融已走過十年發展歷程。2024年，該公司實現營業收入151.49億元，穩居行業頭部地位。據公開報道，馬上消費金融在2024年代理催收費用達到31.28億元，同比增長11%。過去五年間，其催收相關支出累計已超過百億元，顯著高于同期凈利潤總和。
委外合作機構135家
在催收投入高達百億的背后，關于其“暴力催收”的投訴持續不斷。由此也引發了一場“寧花百億催收，不留百億利潤”的行業廣泛爭議。
部分馬上消金合作催收機構截圖
此外，外包催收團隊涉及的暴力催收問題仍在持續引發關注。9月8日，馬上消費金融在其官網發布公告，披露目前共與135家催收機構保持合作。值得注意的是，在與馬上消金合作的9家重慶本地催收公司中，有一家身份較為特殊——重慶信盟科技發展有限公司。根據天眼查信息，該公司為馬上消金第二大股東北京中關村科金技術有限公司的全資子公司，而北京中關村科金的實際控制人為趙國慶。趙國慶不僅是馬上消金的創始人，還擔任公司董事長職務。
此前有報道指出，馬上消費金融的合作方信盟科技有員工因涉嫌侵犯個人信息犯罪被警方調查，該公司隨后回應稱“問題僅涉及個別人員”。另一方面，據黑貓投訴平臺統計，截至2025年7月，針對馬上消費金融的投訴總量已超過7萬件，其中“暴力催收”“爆通訊錄”等問題位居投訴類型前列。
每獲得100元收入
約20元用于催收支出
根據公開數據，2020年至2024年，馬上消費金融支付的催收費用分別為11.56億元、15.01億元、20.88億元、28.20億元和31.28億元。五年累計催收支出達106.93億元，且該項費用呈持續增長態勢。
從營收結構來看，該公司同期營業收入分別為76.04億元、101.74億元、136.53億元、157.95億元和151.49億元。其中，2024年催收費用占營收比重高達20.65%，相當于每獲得100元收入，就有約20元用于催收支出。
在盈利能力方面，馬上消費金融同期凈利潤分別為7.12億元、13.82億元、17.88億元、19.82億元和22.81億元，五年累計凈利潤為81.45億元。相比之下，其五年催收總支出已超過凈利潤總額逾25億元。
與同業相比，馬上消費金融的催收成本明顯偏高。以資產規模約為其兩倍的招聯消費金融為例，盡管2024年未單獨披露催收費用，但其外包服務費（含催收）僅為5.89億元，遠低于馬上消費金融的31.28億元。
值得注意的是，招聯消費金融在2024年營收微降4%的情況下，凈利潤仍實現15%的逆勢增長，分析認為主要得益于對催收等運營成本的有效控制以及信用減值損失的下降。
從業務邏輯看，馬上消費金融持續投入高額催收費用，或許意味著其認為該支出仍具經濟合理性。然而，如此巨額投入的實際回收成效如何，外界尚難準確評估。
馬上消費金融于2015年6月15日在重慶市注冊成立，初始注冊資本3億元，經過多次增資后，公司注冊資本增至40億元。從事的是消費信貸類業務，主要通過線上為客戶提供消費信貸服務，貸款小額分散，且均為信用貸款，主打與銀行錯位競爭，服務人群為傳統金融機構所不能觸達的人群。
截至2024年末，公司前四大股東分別為重慶百貨（600729.SH）、北京中關村科金技術有限公司、物美科技集團和重慶銀行（601963.SH），持股比例依次為31.06%、29.51%、16.12%和15.53%。
附：馬上消費金融股份有限公司合作催收機構名單(2025-09-08)
合作催收機構名稱 |
安徽格樂通信技術有限公司 |
安徽力哲信息科技有限公司 |
安徽奇翌信息技術有限公司 |
寶信（北京）金融服務外包有限公司 |
北京元億信管理咨詢有限公司 |
成都博銳信法律咨詢有限公司 |
成都宸宸企業管理咨詢有限公司 |
成都鼎傲企業管理有限責任公司 |
成都弘暉企業管理咨詢有限公司 |
成都融順昌商務信息咨詢有限公司 |
成都瑞念信商務信息咨詢有限公司 |
成都政泰商務信息咨詢有限公司 |
重慶辰書信用管理有限公司 |
重慶頂倫企業管理有限公司 |
重慶吉欣樂奕信用管理有限公司 |
重慶群慶企業管理咨詢有限公司 |
重慶圣興煜科技有限公司 |
重慶拓造商務信息咨詢有限公司 |
重慶信盟科技發展有限公司 |
重慶亞和企業管理咨詢有限公司 |
重慶展境科技有限公司 |
鼎奎（深圳）商務有限公司 |
東岙數科科技（浙江）有限公司 |
東莞市律信企業管理服務有限公司 |
福建國晟祥商務咨詢有限公司 |
富滇金融服務外包（北京）有限公司 |
廣東蒂潤企業管理有限公司 |
廣東鼎越企業管理有限公司 |
廣東信元匯融企業管理咨詢有限公司 |
廣西元鑫企業管理咨詢有限公司 |
廣州嘉音訊通訊有限公司 |
廣州律控信用管理有限公司 |
廣州中樓科技發展有限公司 |
貴州湘和永晟信息科技服務有限公司 |
貴州眾誠法律咨詢服務有限公司 |
海南德睿信用咨詢有限公司 |
河北銘鍍企業管理咨詢服務有限責任公司 |
河北信而安信息科技有限公司 |
河南晟淳投資管理有限公司 |
河南略勝企業管理咨詢有限公司 |
河南申恒科技有限公司 |
河南信聯達企業管理咨詢有限公司 |
河南壹啟創技術服務有限公司 |
黑龍江宜德立商務代理服務有限公司 |
湖北熾盛商務咨詢有限公司 |
湖北合誠同創科技有限公司 |
湖北嘉利源科技發展有限公司 |
湖南成誠企業管理有限公司 |
湖南德豐同創企業管理咨詢服務有限公司 |
湖南國璋商務咨詢有限公司 |
湖南錦臻信用管理有限公司 |
湖南收多多信用管理有限公司 |
湖南鐵三角企業管理咨詢有限公司 |
湖南眾創信達企業管理有限公司 |
吉林省銀翔信息技術咨詢有限公司 |
濟南眾起數據科技有限公司 |
江蘇國盾法律信息咨詢有限公司 |
江蘇振邦企業管理咨詢有限公司 |
江西柏泓信息技術服務有限公司 |
江西昌隆信息咨詢有限公司 |
江西啟嘉信息咨詢有限公司 |
江西展益信息咨詢有限公司 |
江西卓譽信息服務有限公司 |
金誠合信（武漢）信息技術有限公司 |
昆山瀚海信息科技有限公司 |
遼寧大簡數字科技有限公司 |
遼寧盛恒律師事務所 |
南京澳普諾信息科技有限公司 |
南通貝瑞斯曼信息科技有限公司 |
寧波涌誠鴻信企業管理咨詢有限公司 |
青島謙仕德投資有限公司 |
泉州市東鑫信息咨詢有限公司 |
廈門多益圓企業咨詢有限公司 |
廈門鴻騰基企業管理有限公司 |
廈門煌隆管理咨詢有限公司 |
廈門市豐元達企業管理咨詢有限公司 |
廈門鑫眾信信用管理有限公司 |
山東百事達企業管理咨詢有限公司 |
山東秉秋企業管理咨詢有限公司 |
山東富聚信商務信息咨詢有限公司 |
山東昊舜信息科技有限公司 |
山東合創信息科技有限公司 |
山東匯弘資產清算有限公司 |
山東沐智金融軟件服務外包有限公司 |
山東祥譽企業管理咨詢有限公司 |
山東贏熙企業咨詢管理有限公司 |
陜西乾岱企業管理咨詢有限公司 |
上海謙行同創信息科技有限公司 |
上海欣融匯金融信息服務有限公司 |
深圳昌達信息科技有限公司 |
深圳晟邦管理咨詢有限公司 |
深圳晟翔信息咨詢有限公司 |
深圳國琞企業管理有限公司 |
深圳上善商務有限公司 |
深圳市安勝信息科技有限公司 |
深圳市鼎天世紀信息技術有限公司 |
深圳市廣聚源信用管理有限公司 |
深圳市弘潤信息咨詢管理有限公司 |
深圳市匯力商務咨詢有限公司 |
深圳市九易信息科技有限公司 |
深圳市樂嘉商務咨詢有限公司 |
深圳市啟辰管理咨詢有限公司 |
深圳市融達立管理咨詢有限公司 |
深圳市長巨益信用管理有限公司 |
深圳市智昌信息科技有限公司 |
深圳市中律信企業管理有限公司 |
深圳通聯金融網絡科技服務有限公司 |
深圳信匯誠信息科技有限公司 |
深圳銀詢商務咨詢有限公司 |
深圳盈姿實業發展有限公司 |
深圳中海潤合信息科技有限公司 |
四川華科融創企業管理咨詢有限公司 |
四川泰森社會經濟咨詢有限公司 |
蘇州奔澤信息科技有限公司 |
蘇州礫行天辰信息科技有限公司 |
蘇州銓啟信息科技有限公司 |
蘇州問鼎信用管理有限公司 |
蘇州銀眾信息科技有限公司 |
蘇州影鑫企業管理有限責任公司 |
蘇州中錄科技有限公司 |
宿遷兆科信息科技有限公司 |
烏魯木齊至信力商務咨詢有限公司 |
武漢華創芯科電子科技有限公司 |
武漢積信企業管理有限公司 |
武漢云兮智慧科技有限公司 |
武漢正贏科技有限公司 |
武漢中城匯科技發展有限公司 |
武漢眾信泰信用管理有限公司 |
武漢尊和企業管理咨詢有限公司 |
西安廣陌企業管理咨詢有限公司 |
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